移到Alexa和Siri。會(huì )說(shuō)話(huà)的Mabu機器人在將信息中繼給醫生時(shí)提供一對一支持。
Mabu機器人小巧的黃色身體和友好的表情，實(shí)際上是護理管理創(chuàng )業(yè)公司Catalia Health的面孔。然而，公司解決方案中最具創(chuàng )新性的部分在于Mabu的藍眼睛。
Catalia Health的軟件結合了心理學(xué)，人工智能和醫療計劃方面的專(zhuān)業(yè)知識，可幫助患者管理其慢性病。結果是一個(gè)高級的機器人同伴，可以使用日常對話(huà)為患者提供提示，用藥提醒和有關(guān)病情的信息，同時(shí)將相關(guān)數據中繼給護理人員。信息交換也可以在患者的手機上進(jìn)行。
Catalia Health創(chuàng )始人兼首席執行官Cory Kidd SM '03，PhD '08說(shuō)：“最終，我們正在建立的護理管理計劃可以幫助特定疾病的患者。” “其中很多是將信息反饋給提供護理的人員。我們正在幫助他們擴大與每個(gè)患者更頻繁地互動(dòng)的努力。”
心衰患者大約在一年半前才將Mabu帶回家中，這是與與醫療服務(wù)提供商Kaiser Permanente合作的一部分，后者為這項服務(wù)付費。從那時(shí)起，Catalia Health還與醫療保健系統和制藥公司合作，幫助治療風(fēng)濕性關(guān)節炎和腎癌等疾病的患者。
慢性病的治療計劃對患者的一致管理可能是具有挑戰性的，而且許多人沒(méi)有按照規定進(jìn)行治療?；抡f(shuō)，Mabu的日常對話(huà)不僅可以幫助患者，還可以幫助人類(lèi)護理人員在使用機器人對等方收集的數據做出治療決策時(shí)使用。
變革機器人
基德(Kidd)是佐治亞理工學(xué)院(Georgia Tech)的學(xué)生和教職人員，然后于2001年獲得麻省理工學(xué)院(MIT)碩士學(xué)位。他的工作重點(diǎn)是解決人口老齡化和管理慢性病的人數增加引起的醫療保健問(wèn)題。
Kidd說(shuō)：“我們提供醫療保健的方式無(wú)法滿(mǎn)足我們的需求，因此我一直在尋找可能對此有所幫助的技術(shù)。”
許多研究發(fā)現，與通過(guò)電話(huà)或在線(xiàn)方式進(jìn)行面對面交流相比，使該人顯得更值得信賴(lài)，更引人入勝，更討人喜歡。在MIT，Kidd進(jìn)行了旨在了解這些發(fā)現是否轉化為機器人的研究。
“我發(fā)現，當我們使用一個(gè)互動(dòng)式機器人時(shí)，您可以看到眼睛并共享相同的物理空間，與面對面的互動(dòng)具有相同的心理效果，”基德說(shuō)。
作為他在媒體實(shí)驗室媒體藝術(shù)與科學(xué)計劃中獲得博士學(xué)位的一部分，基德在波士頓大學(xué)醫學(xué)中心的一項針對糖尿病和體重管理計劃的患者進(jìn)行的隨機對照試驗中測試了這一發(fā)現。給一部分患者提供機器人減肥教練帶回家，而另一部分患者則使用運行相同軟件的計算機。桌上型機器人定期進(jìn)行檢查，并提供了保持健康飲食和生活方式的提示。接受機器人治療的患者堅持減肥計劃的可能性更大。
在2007年獲得博士學(xué)位后，基德(Kidd)立刻試圖通過(guò)創(chuàng )辦Intuitive Automata公司來(lái)應用他的研究，以幫助人們使用機器人教練來(lái)管理他們的糖尿病。盡管基德堅持這一想法，但他說(shuō)，他知道將如此先進(jìn)的技術(shù)引入醫療保健行業(yè)還為時(shí)過(guò)早，當時(shí)該行業(yè)仍在適應電子醫療記錄。
直觀(guān)的Automata最終并不是主要的商業(yè)成功，但在Kidd致力于將糖尿病和體重管理計劃出售給醫療服務(wù)提供者，制藥公司，保險公司和患者時(shí)，它確實(shí)幫助了Kidd更深入地了解了醫療保健領(lǐng)域。
Kidd說(shuō)：“我能夠在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò )，并了解這些人如何看待醫療保健方面的挑戰。” “它讓我看到了不同的實(shí)體如何看待它們如何適應醫療保健生態(tài)系統。”
從那以后，基德開(kāi)始關(guān)注與機器人技術(shù)和計算相關(guān)的成本下降。許多人還熱情地采用了計算機幫助，例如亞馬遜的Alexa和蘋(píng)果的Siri。最后，基德說(shuō)，醫療保健行業(yè)的成員已經(jīng)意識到了技術(shù)對傳統護理方法的補充潛力。
Kidd解釋說(shuō)：“在提供者方面，[提供護理]的常用方法是將患者帶到醫生的辦公室或醫院。” “然后在制藥方面，它是基于呼叫中心的。在這些中間是家庭訪(fǎng)問(wèn)模型。它們都是非常人性化的。如果您想幫助兩倍的患者，則需要雇用兩倍的人員。那就沒(méi)有辦法了。”
2014年夏天，他創(chuàng )立了Catalia Health，以大規模幫助患有慢性疾病的患者。
基德談到公司的潛力時(shí)說(shuō)：“這非常令人興奮，因為我已經(jīng)看到了這種方法對患者的作用。” “早期研究的最大挑戰是，最終，患者們不想把機器人還給他們。從我的角度來(lái)看，這是表明它確實(shí)有效的一件事。”
Mabu交朋友
Catalia Health使用人工智能幫助Mabu通過(guò)日常對話(huà)來(lái)了解每位患者，對話(huà)的時(shí)間長(cháng)短取決于患者的回答。
“很多談話(huà)都始于'你感覺(jué)如何?' 與醫生或護士的要求類(lèi)似。”基德解釋說(shuō)。“從那里，它可能會(huì )在許多方向上脫落。醫生或護士會(huì )問(wèn)一些事情，他們是否每天都可以和這些患者交談。”
例如，馬布(Mabu)會(huì )詢(xún)問(wèn)心力衰竭患者的感覺(jué)，是否呼吸急促以及體重。
“根據患者的回答，Mabu可能會(huì )說(shuō)'您可能想給您的醫生打電話(huà)'，或者'我會(huì )給他們發(fā)送此信息，或者'明天我們來(lái)檢查'，” Kidd說(shuō)。
去年，Catalia Health宣布了與美國心臟協(xié)會(huì )的合作，這使Mabu可以為患有心力衰竭的患者提供該協(xié)會(huì )的指南。
“病人可能會(huì )說(shuō)'我今天感覺(jué)很糟糕'，而馬布可能會(huì )問(wèn)'是很多癥狀與您相處的人所面對的癥狀之一嗎?” 我們正試圖弄清是疾病還是藥物。發(fā)生這種情況時(shí)，我們會(huì )做兩件事：Mabu有很多有關(guān)患者可能正在處理的問(wèn)題的信息，因此她能夠提供快速反饋。同時(shí)，她會(huì )將這些信息發(fā)送給臨床醫生，無(wú)論是醫生，護士還是藥劑師，無(wú)論誰(shuí)提供護理。”
除了醫療保健提供者，Catalia還與制藥公司合作。在每種情況下，患者都無(wú)需為機器人同伴支付任何費用。盡管Catalia Health發(fā)送給制藥公司的數據是完全匿名的，但它可以幫助他們實(shí)時(shí)了解治療對患者的影響，并更好地了解患者的經(jīng)歷。
有關(guān)Catalia Health的許多合作關(guān)系的細節尚未披露，但該公司上個(gè)月確實(shí)宣布與輝瑞公司合作，以測試Mabu對患者治療計劃的影響。
明年，基德(Kidd)希望增加該公司的合作伙伴名單，并幫助患者治療更多的疾病。他說(shuō)，不管Catalia Health擴展的速度有多快，Mabu都會(huì )將其商標關(guān)注度和不斷增長(cháng)的知識基礎帶入每個(gè)對話(huà)中，因此它所提供的服務(wù)不會(huì )減少。
“在臨床環(huán)境中，如果我們談?wù)摯才詰B(tài)度很好的醫生，我們并不是說(shuō)他或她比下一個(gè)人擁有更多的臨床知識，我們只是說(shuō)他們更擅長(cháng)與患者聯(lián)系，” Kidd說(shuō)。“我研究了背后的心理-能夠做到這一點(diǎn)意味著(zhù)什么?—并將其轉化為我們用來(lái)幫助??與患者進(jìn)行對話(huà)的算法。”