現在為移動(dòng)用戶(hù)會(huì )話(huà)提供高級分析和細分，并為其他本機移動(dòng)平臺和框架提供自動(dòng)觀(guān)察性
軟件情報公司 Dynatrace宣布擴展了數字體驗管理功能，包括高級分析和移動(dòng)應用程序用戶(hù)會(huì )話(huà)細分，針對其他移動(dòng)平臺和技術(shù)的自動(dòng)儀表以及對其可解釋的AI引擎Davis的增強，包括來(lái)自第三方的見(jiàn)解移動(dòng)應用程序組件。通過(guò)在Perform 2020會(huì )議上宣布的這些進(jìn)步，Dynatrace可以提供有關(guān)本機移動(dòng)應用程序的運行狀況，性能和使用情況的實(shí)時(shí)，準確的答案，使組織能夠快速交付新的應用程序和功能，以及在解決之前解決問(wèn)題用戶(hù)體驗和采用受到影響。
“ Dynatrace軟件智能平臺旨在使組織能夠優(yōu)化其所有數字渠道(包括本地移動(dòng)應用程序，網(wǎng)站和設備)的用戶(hù)體驗”
根據最近的研究，消費者下載了超過(guò)2000億個(gè)移動(dòng)應用程序，并在2019年在這些應用程序上花費了超過(guò)1200億美元。隨著(zhù)人們對移動(dòng)優(yōu)先體驗的偏愛(ài)日益增長(cháng)，消費者期望他們的應用程序每次都能完美運行，從而增加了開(kāi)發(fā)壓力團隊加速本機移動(dòng)應用程序創(chuàng )新，并迅速解決影響用戶(hù)的問(wèn)題。這就要求找出問(wèn)題的確切根源和影響，無(wú)論它們發(fā)生在哪里，從后端應用程序和底層云基礎架構和網(wǎng)絡(luò )，到移動(dòng)應用程序和設備本身。其他解決方案無(wú)法提供完整的上下文信息或有關(guān)數字通道性能的精確答案，因此缺乏提供出色的移動(dòng)優(yōu)先體驗所需的速度，簡(jiǎn)便性和效率。
Dynatrace 產(chǎn)品管理高級副總裁 Steve Tack說(shuō)：“ Dynatrace軟件智能平臺旨在使組織能夠優(yōu)化其所有數字渠道(包括本地移動(dòng)應用程序，網(wǎng)站和設備)的用戶(hù)體驗。” “在過(guò)去的一年中，我們見(jiàn)證了Dynatrace對本機移動(dòng)應用程序的加速使用，以提供所有渠道和整個(gè)堆棧上用戶(hù)體驗的完整圖片。借助我們基于A(yíng)I的可解釋的方法，組織可以超越部分監控和最佳猜測的范圍，并找到精確的答案，這些答案準確地解釋了問(wèn)題在什么地方，何時(shí)何地以及為什么會(huì )影響移動(dòng)應用程序用戶(hù)體驗。這使這些團隊能夠加快創(chuàng )新和解決問(wèn)題的速度。”
“越來(lái)越多的移動(dòng)設備是我們提高客戶(hù)參與度的主要渠道，因此至關(guān)重要的是，在了解單個(gè)平臺上所有我們的應用程序和數字渠道的用戶(hù)體驗時(shí)，我們必須緊跟這一點(diǎn)，”應用程序性能和監控經(jīng)理Erick Leon說(shuō)嘉年華公司的管理層。“ Dynatrace幫助我們提供了出色的移動(dòng)體驗。應用其AI引擎可以為我們提供更快的答案，突出顯示任何潛在問(wèn)題的確切根本原因，然后再將其變成對我們的客戶(hù)而言的問(wèn)題。這使我們能夠更快地進(jìn)行創(chuàng )新，并為客戶(hù)提供更可靠和響應更快的移動(dòng)體驗，從而超越他們的期望并提供更好的業(yè)務(wù)成果。”
Dynatrace數字體驗管理功能針對本機移動(dòng)應用程序的新增強功能包括：
高級分析和細分 – Dynatrace多維分析現在包括崩潰報告工作流和粒度細分功能，這些功能涵蓋了所有應用程序組件和用戶(hù)操作的運行狀況，性能和使用情況指標。這些增強功能消除了盲點(diǎn)，簡(jiǎn)化了錯誤疑難解答過(guò)程，以識別問(wèn)題的確切根源和影響，無(wú)論它們發(fā)生在哪里，從后端應用程序，底層云基礎架構和網(wǎng)絡(luò )到移動(dòng)應用程序和設備。
增強的自動(dòng)儀器 – Dynatrace的全自動(dòng)儀器和依賴(lài)項映射功能已擴展到包括React Native和tvOS在內的最受歡迎的移動(dòng)框架和平臺。這些增強了適用于A(yíng)ndroid，iOS，Xamarin，Cordova和Ionic的現有自動(dòng)儀器，使組織能夠消除手動(dòng)工作并快速實(shí)現可觀(guān)察性以及針對本機移動(dòng)應用程序的AI支持的答案。
基于A(yíng)I的豐富答案 – Dynatrace的可解釋AI引擎Davis™現在可以處理來(lái)自第三方移動(dòng)應用程序組件的數據，以及移動(dòng)應用程序崩潰和錯誤率以及用戶(hù)性能指標。因此，Davis™可以實(shí)時(shí)提供更精確的答案，以加快問(wèn)題解決速度并幫助確保為每個(gè)移動(dòng)應用程序用戶(hù)提供最佳體驗。