根據通信技術(shù)提供商IPC Systems進(jìn)行的一項調查，超過(guò)一半的交易員聲稱(chēng)IT提供商并不完全了解他們的需求。該研究還發(fā)現，許多IT專(zhuān)業(yè)人員承認缺乏知識，38%的人表示他們的部門(mén)并不完全了解他們所服務(wù)的交易員的需求。

IPC在3月份在倫敦TradeTech期間對120名IT專(zhuān)業(yè)人士和交易員進(jìn)行了調查，而交易員對技術(shù)帶來(lái)的好處表示歡迎，許多人也擔心其對工作壓力和業(yè)績(jì)預期的影響。

絕大多數86%的交易員表示，由于技術(shù)改進(jìn)，他們的績(jì)效預期有所增加，77%的人表示與技術(shù)相關(guān)的壓力水平增加。

IPC Systems產(chǎn)品管理總監Matthew O'Donnell表示，技術(shù)可能會(huì )導致交易者被過(guò)多的數據和通信轟炸。“信息過(guò)載是我們從交易者那里聽(tīng)到的最大問(wèn)題之一，而且這種問(wèn)題正在被技術(shù)所復雜化。除了向交易者提供的所有傳統數據源外，他們現在還必須應對來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò )信息的新發(fā)展。像Twitter這樣的消息來(lái)源。“

O'Donnell表示，為交易者提供更好地管理信息來(lái)源和工具以改善交易員工作流程的方法是技術(shù)提供商應該努力使客戶(hù)受益的關(guān)鍵領(lǐng)域。

盡管存在這些問(wèn)題，但人們普遍認為技術(shù)是該行業(yè)的一大福音，85%的受訪(fǎng)者認為技術(shù)提高了交易效率，87%的受訪(fǎng)者表示技術(shù)收益增加。

“有助于自動(dòng)化交易的技術(shù)是有益的，但重要的是要記住技術(shù)的時(shí)間和地點(diǎn)，”O'Donnell補充說(shuō)。

“交易仍然基本上建立在信任和關(guān)系的基礎上，技術(shù)無(wú)法取代人類(lèi)因素。