Galaxy Note 7可能會(huì )成為有史以來(lái)最災難性的手機發(fā)布。發(fā)射后不久，有關(guān)該設備爆炸的報道開(kāi)始滾動(dòng)，給客戶(hù)造成輕傷并燒毀汽車(chē)。 停止了銷(xiāo)售，并召回了250萬(wàn)臺設備。在對Note 7 進(jìn)行重新設計后，更換了“有缺陷的” 設備， 并恢復了銷(xiāo)售……然后開(kāi)始 出現有關(guān)該設備仍在爆炸的報告。已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行第二次召回 ，并且Galaxy Note 7被宣布死亡。三星甚至派出陶瓷襯里的防火棺材來(lái)退貨。

每個(gè)人都開(kāi)始懷疑我們是如何做到這一點(diǎn)的，并且報告正從整個(gè)Internet涌入。

對于第一次召回，三星已承認應歸咎于其子公司三星SDI。理由是石藥集團主席埃利奧特凱，布隆伯格說(shuō)，“由三星SDI生產(chǎn)的電池已經(jīng)被內置在手機車(chē)廂略微偏大。安裝它們已經(jīng)卷曲電池的角落，他們造成短路和過(guò)熱”，而新《紐約時(shí)報》 表示：“ SDI電池內部的極板在圓角附近彼此太靠近，因此很容易發(fā)生短路。”

對于替換的Note 7s，三星轉用了其另一家電池供應商Amperex Technology Ltd(ATL)，那么為什么替換的電池也會(huì )著(zhù)火呢?調查仍在進(jìn)行中，因此尚無(wú)確切答案。

英國《金融時(shí)報》援引“一位與三星高管交談的人”將第二輪問(wèn)題歸咎于“對處理器進(jìn)行了調整，以加快手機的充電速度，”這可能是指三星的快速充電功能。許多手機在不充電時(shí)都在爆炸，但是三星的定制快速充電方法可能會(huì )削弱電池結構的某些部分。

另一方面，彭博社援引“熟悉政府機構與三星討論的人士”的話(huà)說(shuō)，問(wèn)題出在A(yíng)TL的電池上。該報告很好地證明了“明顯的新故障可以解釋為什么三星會(huì )突然在[Note 7]上拔掉插頭” —如果ATL的電池也有問(wèn)題，那么三星將沒(méi)有任何可行的電池可放入該設備中。

《紐約時(shí)報》 為我們提供了三星幕后的誘人外觀(guān)，并稱(chēng)召回測試過(guò)程因不想創(chuàng )建紙質(zhì)記錄而受到阻礙?！短┪钍繄蟆?稱(chēng)：“數百名試圖找出問(wèn)題的三星測試人員無(wú)法輕松地相互交流，這無(wú)濟于事。” “由于擔心訴訟和傳票，三星告訴參與測試的員工保持有關(guān)測試的離線(xiàn)溝通，這意味著(zhù)沒(méi)有電子郵件被允許。”

該報告還指出，在發(fā)布前一個(gè)月，三星在內部以及諸如AT&T和Verizon等運營(yíng)商合作伙伴處對“ Notes Note”進(jìn)行了數百次測試，并且從未發(fā)現電池問(wèn)題。不管是什么引起Note 7爆炸，診斷都是一個(gè)棘手的問(wèn)題。我們仍在等待CPSC發(fā)出第二次召回通知，其中可能會(huì )有一些答案。