三星Galaxy Note 7的傳奇不斷發(fā)展。在兩次召回之后，該危險的，可能爆炸的設備已被取消，現在三星必須處理這些設備在釋放過(guò)程中造成的混亂。三星的一些客戶(hù)在其N(xiāo)ote 7s爆炸后遭受了財產(chǎn)損失，據《衛報》報道，他們對三星如何對待他們不滿(mǎn)意。

據報道，Galaxy Note 7在伊利諾伊州約翰·巴威克(John Barwick)的房屋中爆炸，釋放出“一米長(cháng)的火焰”，巴威克說(shuō)的聲音聽(tīng)起來(lái)像是“一整束火花全部被點(diǎn)燃”。巴里克告訴《衛報》，Note 7“在我們的床，床墊，窗簾和地毯上都噴了化學(xué)品”，他估計損失約為9,000美元。巴里克(Barwick)與三星電子(Samsung Electronics)聯(lián)系，并最終被轉介給該公司的保險公司三星消防(Samsung Fire&Marine)。

據巴威克(Barwick)稱(chēng)，三星保險部門(mén)表示，它將不支付損壞物品的重置成本，而僅支付“折舊價(jià)值”。“我們并不是在尋求大量資金來(lái)使自己從中致富。” 巴威克說(shuō)。“我們只想變得完整。”

“看來(lái)三星的首要任務(wù)是取回那部手機。” 巴里克告訴 衛報。“我告訴他們，我很樂(lè )意允許他們對其進(jìn)行檢查，以確保索賠是真實(shí)的，但是在一切都變好之前，我不會(huì )放棄監護權。”

來(lái)自弗吉尼亞州里士滿(mǎn)的肖恩·明特(Shawn Minter)也有類(lèi)似的故事。當他的Galaxy Note 7發(fā)生故障時(shí)，聽(tīng)起來(lái)“就像是煙花或宇宙飛船即將起飛”。該設備燒毀了他的床頭柜，使房間里充滿(mǎn)了煙霧。三星一直沒(méi)有反應。他告訴《衛報》：“他們只對取回電話(huà)感興趣。” “一旦我告訴他們我將電話(huà)交給消費品安全委員會(huì )(CPSC)，他們就黑了。” 現在，當Minter與三星聯(lián)系時(shí)，他被帶到了公司的保險部門(mén)。

韋斯利·哈佐格(Wesley Hartzog)在南卡羅來(lái)納州的車(chē)庫里裝有Note 7，被燒毀，懷疑該設備引起了大火?；馂氖顾姆孔?ldquo;無(wú)法居住”，事發(fā)后，他和他的兩個(gè)女兒在朋友的住所避難，然后在旅館自費避難。Hartzog說(shuō)，三星的一名員工最初承諾向該公司支付住宿費，但Hartzog告訴《衛報》：“第二天，三星火災與海洋保險公司打電話(huà)給我，并說(shuō)這不會(huì )發(fā)生。我覺(jué)得那真的不專(zhuān)業(yè)。”