隨著(zhù)電信行業(yè)價(jià)格和數據的不斷發(fā)展，公司還向用戶(hù)提供無(wú)線(xiàn)寬帶計劃。但是用戶(hù)對這些計劃提供的數據速度不滿(mǎn)意。為此，TRAI發(fā)布了一份咨詢(xún)文件，征求利益相關(guān)者的意見(jiàn)。TRAI已要求利益相關(guān)者在6月29日之前發(fā)表意見(jiàn)，并在7月13日之前發(fā)表反意見(jiàn)。所有這些都是為了確保數據速度的透明性并確保無(wú)線(xiàn)寬帶方案下的客戶(hù)意識。

咨詢(xún)文件有什么內容?

無(wú)線(xiàn)寬帶計劃下的數據速度咨詢(xún)文件指出：“也有越來(lái)越多的報告表達出消費者對該國寬帶連接數量的不滿(mǎn)。造成這種情況的一個(gè)主要原因是，無(wú)線(xiàn)寬帶方案下向用戶(hù)提供數據的速度并沒(méi)有根據他們的速度而定。同時(shí)，也有人說(shuō)，增強客戶(hù)能力和安全性也是電信市場(chǎng)的重要組成部分。本文還指出，如果用戶(hù)對公司提供的報價(jià)，服務(wù)和價(jià)格不滿(mǎn)意，那么他們可以輕松地切換到另一家提供商。在最近的幾個(gè)季度中，許多用戶(hù)已經(jīng)采用了無(wú)線(xiàn)寬帶服務(wù)。在這種情況下，如果用戶(hù)遇到任何類(lèi)型的問(wèn)題，則修復該問(wèn)題非常重要。特別是在數據速度方面。

公司不提供歧視性的關(guān)稅計劃：

同時(shí)，除了無(wú)線(xiàn)寬帶計劃外，TRAI早些時(shí)候要求運營(yíng)商除了電信行業(yè)中存在的問(wèn)題之外，不要將歧視性的資費計劃出售給同類(lèi)消費者。它還指出，1999年《電信資費令》第10條規定，任何服務(wù)提供者均不得以任何方式區分相同類(lèi)別的客戶(hù)?？蛻?hù)的這種分類(lèi)也不是任意的。

TRAI收到投訴：

TRAI表示，已經(jīng)收到一些電信運營(yíng)商正在推出資費計劃的投訴，這使它陷入了黑暗。在相同類(lèi)型的客戶(hù)中，它們的提供方式有所不同。4月，由Mukesh Ambani領(lǐng)導的Reliance Jio向TRAI投訴Bharti Airtel。他聲稱(chēng)該地區的老公司通過(guò)誤導性報價(jià)違反了關(guān)稅規則。Airtel的態(tài)度是任意的。她正在歧視訂閱同一計劃的訂戶(hù)。

Jio要求對Airtel處以罰款：

Jio向TRAI要求對Airtel處以最高刑罰。據稱(chēng)，Airtel誤導了293盧比和449盧比的兩項計劃。Airtel的這些優(yōu)惠廣告試圖吸引潛在的消費者。確?？梢栽?0天內每天為他們提供1 GB的數據。但是，不滿(mǎn)足Airtel雙重標準的客戶(hù)只能提供50 MB的數據。而在此之后，每GB將收取4,000盧比的數據資費。

Airtel駁回了指控：

Airtel駁回了Jio的所有指控。由Sunil Bharti Mittal領(lǐng)導的公司表示，它遵守所有規則。Airtel發(fā)言人曾表示，這些指控僅是一種習慣，就是將Jio的所有問(wèn)題(包括缺乏網(wǎng)絡(luò ))歸咎于他人。